Überblick
In diesem ersten Schritt geht es darum, das Fundament zu legen. Es wird geklärt, warum das Unternehmen Social Media nutzt und wo die Zielgruppe tatsächlich zu finden ist.
Zentrale Bestandteile:
1. Status-Quo-Analyse
- Untersuchung der aktuellen Unternehmenssituation
- Bewertung bestehender Prozesse, Strukturen und Strategien
- Vergleich mit Branchenstandards und Wettbewerbern
2. Zieldefinition
- Klärung der kurz-, mittel- und langfristigen Unternehmensziele
- Identifikation von Engpässen (Pain Points) und Chancen
- Ableitung klarer Prioritäten für die Zusammenarbeit
3. Positionierung & Strategieentwicklung
- Wie möchte das Unternehmen im Markt wahrgenommen werden?
- Welche Kernkompetenzen stehen im Vordergrund?
- Entwicklung einer maßgeschneiderten strategischen Ausrichtung
4. Maßnahmen- & Themenfelder
- Auswahl der wichtigsten Handlungsfelder (z. B. Prozessoptimierung, Organisationsentwicklung, Digitalisierung, Wachstum)
- Fokus auf Qualität statt Überfrachtung: wenige, aber wirksame Maßnah
Inkludierte Leistungen: Was konkret getan wird
Die Beratung gliedert sich in vier Phasen — klar strukturiert, transparent und umsetzungsorientiert:
A. Analyse & Vorbereitung
Professionelle Bestandsaufnahme:
- Tiefgehende Analyse der Organisation, Prozesse und Strukturen
- Interviews mit Entscheidungsträgern und relevanten Teammitgliedern
- Erfassung zentraler KPIs und Ressourcen
Zielbild & Priorisierung:
- Gemeinsame Definition eines realistischen Zielbilds
- Ableitung der wichtigsten Prioritäten
- Erstellung eines maßgeschneiderten Beratungsfahrplans
B. Strategie & Konzeptentwicklung
Individuelle Strategiekonzepte:
- Entwicklung eines klaren strategischen Rahmens
- Ausarbeitung eines Maßnahmenpakets (kurzfristig, mittelfristig, langfristig)
Themencluster & Lösungswege:
- Definition der wichtigsten Themenfelder (z. B. Effizienzsteigerung, Teamstruktur, Kundenprozesse, Digitalisierung)
- Identifikation konkreter Hebelpunkte
Umsetzungsplan:
- Erstellung eines Projekt- oder Maßnahmenplans für die nächsten 6–12 Monate
C. Umsetzung & Begleitung
Operative Unterstützung:
- Begleitung bei der Umsetzung der definierten Maßnahmen
- Moderation von Workshops, Entscheidungsrunden oder Teamprozessen
- Erstellung von Vorlagen, Modellen oder Workflows
Change- & Kommunikationssupport:
- Leitfäden für Verhaltensänderungen im Team
- Unterstützung bei interner Kommunikation
- Entwicklung von Routinen und Verantwortlichkeiten
D. Tools, Prozesse & Erfolgsmessung
Effizienz-Stack:
- Auswahl einfacher Tools zur Prozessoptimierung
- Einführung von Vorlagen, Checklisten oder Reporting-Strukturen
KPI-Framework:
- Festlegung von 3–5 Kennzahlen zur Erfolgsmessung
- Regelmäßige Review-Meetings
Nachhaltigkeit & Skalierbarkeit:
- Dokumentation aller Prozesse
- Übergabe eines klaren Leitfadens für die weitere Umsetzung
